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计世独家：IT巨头争霸统一通信

http://www.ccw.com.cn 2007-10-11 09:53:35

链接：统一通信扩展公司范围

卡特里娜飓风引起的天然气管道问题，曾导致美国亚特兰大地区汽油短缺，克莱顿州立大学当时充分利用了统一通信服务。工作人员只要使用家庭电话或者笔记本电脑上的软(soft)电话就能办公，而且仍可以通过单位各自的分机号联系上，好像他们就在办公室里一样。

在线状态和发现/追踪功能让Kuepers Architects & Builders公司把其服务覆盖范围从方圆90英里扩大到了300英里。由于把Mitel IP电话系统与微软的LCS和Exchange日程表结合起来，现在这家公司跟踪及联系分布广泛的销售人员、项目经理、监工员和工头的工作大大简化。之前，他们离开办公室时，需要在外出登记板上登记，以示外出。如今，用户离开办公室时，只要把办公桌上的电话呼叫转移到手机；如果他们携带了笔记本电脑，统一消息传送功能让他们可以使用Outlook收件箱来接收传真或者语音邮件。

大家都一致认为，日益普及的SOA及相关集成技术为统一通信的尽快采用创造了条件。但包括微软和Oracle在内的统一通信供应商认识到，这是个长期过程。微软的Straton说：“每个人都知道，企业电话通信系统的生命周期通常在10年到15年，大部分企业不会很快把它们换掉。”一旦统一通信果真到来，它不会是独立平台，而是可以嵌入许多不同应用的一组服务。

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