Google:会思考的创新搜索引擎

新产品该如何搭配在一起，Google并没有一套宏伟的规划。相反地，Google的高屋主管认为，使用者会决定创新的成败，总有些产品会畅销、彼此相辅相成，而有些产品会逐渐式微，随着这些发展，公司的策略也会逐渐浮现。Google的产品策略，可说是“向群众取经”（crowdsourced）。这个过程的重点，不在于找到完美的产品，而是创造许多可能很有用的产品，然后由市场决定何者最好。Google的设计原则，包括“先求无所不在，再谈营业收入”，以及“先求实用性，再谈可用性”。

Google文化DNA(4)：不怕失败和欣赏混乱

继搜索和广告之后，Google正在寻找第三样畅销商业产品。它的做法是推出多样产品，期待其中一些能够造成轰动。既然采用百花齐放的策略，势必会有许多产品失败。但是Goole的主管不怕失败，甚至鼓励失败。施密特向《经济学人》（Economist）说：“拜托，要失败就失败得快一点，这样才能再试一次。”

谈到Google的创新，混乱（chaos）一词就会浮上心头。秀娜·布朗当上Google事业营运资深副总裁前，和人合写过一本书，副题为《策略是有组织的混乱》（Strategyas Structured Chaos）。布朗的部属、人事单位主管拉斯洛．波克向《经济学人》表示：“我们算是满喜欢混乱的。人们彼此碰撞，不知何去何从，创意就在其中产生。”这表示，从Google土地上冒出的革命性新产品，并不会一出现就马上受到重视。

创造为成长奠基的文化

从技术和资料的角度来说，大部分公司都不难采用Google那种分析性和民主化的创新决策方法。真正让Google脱颖而出的，其实是企业文化。

Google的文化相当独特，其他网络公司的文化只有部分层面与Google相似。那主要是技术挂帅的文化，每个人都必须靠自己的创意品质和技术才华才能出头。从Google倚重预测市场，就可以看出它非常重视员工的才智和意见。同样地，把创新排入工作时间表，表示它极为重视员工的创造力。Google也试着在知性面提供许多启发刺激，这是向最优秀、最聪明的技术专家学习讨教的大好机会。有位员工在GoogleJobs网站上说，他最喜欢的福利，是公司定期举办的科技漫谈（TechTalks）演讲系列，邀请世界各地的杰出研究人员来演讲。

在网络时代创新，必须具备一些动态的能力，包括预测市场的变化，迅速供应新产品和新功能。Google已经投入大量金钱和心力，在快速变动的商业环境中，培养创新成功的能力；并且在组织文化和创新流程等方面，率先使用一些方法，不断吸引高素质的员工。Google也为生产力和成长，树立起21世纪的新标准。如果公司雇用知识工作者，并且需要创新，你还能够慢慢观察Google的做法长期是否奏效吗？你恐怕应该快点跟进效法才对。 （网易科技）