114话务员网上诉苦 中国电信漠然回应

　　1宁波人天气预报事件

　　“嘟”电话进来

　　我：您好，很高兴为您服务。

　　她：查天气预报。

　　我：(看见她是浙江宁波的号码)对不起，因为我们这里的天气预报查询号码只是面向本地用户，外地是打不通的，您要通过其他途径查询了。

　　她：那么你告诉我后天有没有雨？

　　我：对不起，天气预报查询号码你们外地是打不通的。

　　她：我不要号码，你就告诉我后天下不下雨就行。(把114当成天气预报查询台了)

　　我：对不起，这个我本人不敢肯定，您可以看电视，江苏卫视会报全省天气预报的，东方卫视也可以的。

　　她：我没有电视，不会看电视，你就告诉我后天下不下雨，(反复的无理取闹中)

　　我：对不起，您不查号请挂机。(忍无可忍，只能挂断来电)

　　2马鞍山男人查宾馆事件

　　“嘟”，电话进来。

　　我：您好，很高兴为您服务。

　　他：(区号0555，安徽马鞍山)喂，喂……(分贝之高堪比男高音)

　　我：先生我听见了，请问您要查哪里？

　　他：我查你娘个×，你个×××××（污言秽语实在写不出来)。你们无锡114是不是全体死掉了啊，啊，啊(连续三个啊，响彻云霄)我他妈×打了一天了，你们是不是在吃屎啊，你们在干吗啊，你们一帮×××××（他骂人都不停顿的)我要查无锡的酒店，给我报上来。你给我好好查，不然老子投诉你。

　　我：(被他骂得呆住2秒，决定不吭声)好的，请问是要订房吗？

　　他：订你娘个×××房，我要5星级宾馆，全部报上来。

　　我：(眼泪就快出来了，硬生生咽回去)好的，有太湖饭店，湖滨饭店，喜来登饭店等，请问你要哪个？……(放下电话后，我忍不住趴在工作台上哭了。)

　　(摘自网帖《一个普通114话务员的经历》）