简便的操作似乎让那个更多的英国消费者访问网上银行。根据comScore最近的报告，2008年1月三人之一的英国消费者访问了在线银行网络中心。

　　这份新报告是消费者不断登录银行网络中心的另一个指标，也是一但客户服务和其它服务跟不上消费者就不会再来的指标。

 根据该报告，约1100百万英国用户登录银行网站。这个数字大约是英国所有网民的33%.最受欢迎的网上银行是苏格兰皇家银行，拥有290万用户。Lloyds TSB是最受欢迎的品牌，拥有290万用户。Lloyds TSB拥有最高的PV，并且每个用户一个月要登录大约7次。NatWest网上银行大约有200万用户访问。

　　几个月之前，comScore发布了一个基于美国网上银行用户习惯的相似报告。那份报告表明银行需要在网上增加客户服务项目来保证用户回访。从一些社交工具像即时聊天工具到提供投资信息，消费者需要从网上银行得到的不仅是登录网上银行的入口。

 许多消费者把去银行当作是他们必须做的事情，但是通过包括投资信息、消费者聊天服务甚至公司信息，用户很可能觉得他们通过这次访问得到了更多的东西。艾瑞网