这一层次代表的是网站品牌美誉度，即网民对网站品牌的评价。这一层次的品牌发展较好，则网站发展后劲较足。

分析了网站的品牌知名度和品牌转化率之后，本部分结合网民对网站品牌可靠性的评价方面，综合评价五大网站的品牌发展状况。

淘宝网的品牌知名度和品牌转化率都已经很高，已有接近9成的网民知道淘宝网，其中又有9成的网民使用淘宝网。网民对淘宝网的品牌可靠性评价居于三大C2C网站之首，但低于两大B2C网站。目前淘宝网致力于网站信用评价体系的改革，及开通淘宝商城，分流一部分对品质要求较高的用户。

当当网和卓越亚马逊网的品牌调研结果较为接近。比较两个网站的细微差别，则是现阶段当当网的品牌知名度较高，超过卓越亚马逊网。但是在品牌转化率和网站品牌可靠性评价方面低于卓越亚马逊网。

TOM易趣网在品牌知名度较高，但是网站品牌转化率和品牌可靠性评价在五家网站中均比较靠后。需要加大力度吸引用户。另外，拍拍网的品牌可靠性评价相对低一些。总体而言，这两个网站尽管发展历程不同，但目前都是市场追随者，需要持续改善品牌及用户体验。