昨天，美国知名科技博客大卫·伍尔夫(David Wolf)撰文对百度出现的危机进行了剖析，并针对自己掌握的一些情况做出了一些判断。

大卫·伍尔夫认为，百度存在信任危机、搜索危机和沟通交流危机，而这三个危机都会影响用户体验，如此一来，百度吸引付费客户的核心就会遭到质疑。至少，从现在的情况看，对于百度上所搜索出的信息，很多人已经开始变的小心谨慎。

从大卫·伍尔夫了解的情况看，一些向百度投放所有广告费用的公司已开始转向谷歌，一家广告客户就表示，2007年，该公司在百度投放了所有的搜索广告费用，目前，该公司投给百度的广告费用已经削减了10%，而明年还要更大幅的削减在百度上的搜索广告费用。

大卫·伍尔夫认为，如果百度不能专注搜索领域的话，客户流失的现象还将继续恶化。而且，大卫·伍尔夫十分肯定的认为，百度的多元化战略使它的品牌扩张显得更加无力。百度的多元化若偏离核心业务过远，将很难取得成功，这对百度而言，将是一个两面受难的局面。

大卫·伍尔夫表示，从互联网历史上看，曾经有过许多知名的搜索公司在盛行一时后轰然倒下，也有公司在谷歌的挑战下一败涂地。百度在中国也是处于统治地位，但它看上去不可靠、不专注，也不是其它网络公司和广告客户优秀的合作伙伴。

最后，大卫·伍尔夫向百度提出了三条建议：

1、百度需要利用每一个机会与广告客户和代理商沟通；

2、百度需要专注于搜索业务，如果百度希望进军电子商务，最好的办法是撤出或是购买相关公司，而不要新起炉灶；

3、最后，百度需要谨记的是，中国用户的忠诚是短暂的，如果百度不和用户沟通，那么他的用户群会流失得很快。IT168