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iPhone将成运营商争夺高端用户的利器 [收藏] [打印] [推荐]
作者:  2008-09-25 13:17:06
[计世网消息](作者:易观国际)  易观国际认为,在三大运营商全业务竞争的新格局下,竞争初期,iPhone将成为运营商争夺高端数据用户的利器。 

       

从iPhone产品自身的用户吸引力,以及Apple在渠道等方面的能力构建来看,实际上Apple是具备单独销售iPhone产品的能力的,并能够获得收入和用户两个重要的价值元素。 

  

但进一步分析,可以发现,Apple选择同运营商合作的方式来销售iPhone产品,实质上最为看重的是运营商针对iPhone产品的通信服务资费定价能力。其原因在于,在以内容和移动互联网应用服务的发展为核心策略的情况下,运营商的定制型资费策略,可以很好的打破用户在使用iPhone内置增值业务时的费用、数据量等方面的限制,最大限度的开发用户对iPhone相关增值服务的应用积极性(在包月数据流量费用已经支付的情况下,用户会最大限度的使用那些不会带来过多其他费用的增值应用服务,且不需要再考虑过多的流量所造成的费用增长问题)。而另一方面,iPhone作为能够吸引对流行和时尚元素最为敏感、具备较强的数据业务应用需求、以及较高消费能力的用户群体的特性,使得其在相对激烈的移动通信市场的竞争中,尤其在高值客户的获取及忠诚度上,可以起到一定的作用。 

  

对于国内运营商而言,中国电信由于技术差距过大而难以形成同Apple的合作,而中国移动和中国联通则都具备同Apple合作的机会和资源能力。从未来的竞争来看,如果同中国移动合作iPhone可以很好的起到稳定一部分增值业务应用高端客户,且夺取电信、联通部分高值客户的作用。而如果同中国联通合作,iPhone在提升联通相对中国移动的增值业务高端客户竞争力方面,也同样具有非常大的作用。 

  

因此易观国际认为,无论iPhone未来能否保持持续的产品创新和相对其他终端产品的竞争优势,至少在短时间内运营商通过iPhone所获得的高端用户的增加和用户稳定性的提升,是毋庸置疑的,这也是目前iPhone对国内运营商价值的最大体现。何况Apple也会保证iPhone在具备价值挖掘潜力的情况下,持续的设计、功能、应用的持续创新,因而其在短期和长期来看,都会具备对运营商一定的竞争力提升价值的。 

  

易观建议: 

  

对国内运营商而言: 

       

1.短期来看,依靠iPhone的品牌、功能、设计对用户的吸引力,配合以1-3年的合同年限,运营商可以形成对一定数量高值用户的锁定和捆绑。因此,易观国际建议,运营商在能够同Apple达成合作的情况下,尽量去利用iPhone的用户增量和增值的价值。 

  

2.长期来看,作为一款依靠创新获得用户认可的产品,如果iPhone失去了相对其他竞争产品的创新特性,那么其作用必然会出现下降,甚至最终失去对用户的强力吸引作用。但从Apple自身产品发展所保持的持续创新力来看,其完全具备保持iPhone在一定时间内的持续创新和领先于产业竞争产品的能力,同样的Apple自身的商业利益的持续提升,也需要其报称这样子的产品创新。另外,即便失去了创新竞争力,其在目前状态下所形成的高黏性用户群,也还是能够保持1-3年的忠诚性,因而与Apple的合作,对运营商也同样具备一定时间的长期利益增值的。 

  

3.运营商赖以同Apple谈判的核心竞争力包括用户规模和资费定价能力两个方面,在同Apple的合作中,首先应充分发挥用户覆盖的能力,通过最大限度的提升给予Apple的用户价值来吸引Apple,并形成对自身更为有利的合作方式;第二,则需要更进一步的同Apple在服务资费制定、内容服务提供等方面进行合作,同时也可以依靠对iPhone相关应用所涉及的数据流量、资费等方面的限制,来控制iPhone自身在数据应用市场的业务发展和竞争力,最终形成对自身用户及其数据应用市场的有效控制。 

网页编辑:石头
本文关键字: iPhone 运营商 高端用户
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