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企业合并面临的危险
面对企业合并这样的事情,IT部门面临的重任就是把不同系统整合起来,实现提高效率和节省费用的预期目标。
鉴于如今企业合并市场如火如荼,要求IT部门确保系统集成顺畅、慎重合并的压力从来没有这么大过。瑞士信贷的桑佐恩之前从事过企业合并业务,他说: “规模很大的集成项目中的一个关键因素就是,IT能否合并迁移到单一平台上,从而大幅节省成本。身为IT主管,我知道别人对我的期望,这无疑是我感到的一大压力。”
面对企业合并这样的事情,IT部门面临的重任就是把不同系统整合起来,实现提高效率和节省费用的预期目标。2007年8月,波士顿咨询集团对1992年到2006年完成的4000余起并购案进行了调查。结果发现,58%的并购交易实际上对收购方来说有损价值,所有交易净亏损了1.2%。
博思艾伦咨询公司的副总裁兼首席营销官巴里·雅鲁泽尔斯基说: “分析这些交易后发现了一点,这些公司没有认识到合并到一个平台上面临的难度和成本到底有多大。”他强调,如果公司开始考虑合并及改变所有事先存在的B2B关系及两家公司维护的数TB客户数据,挑战显得更艰巨。
雅鲁泽尔斯基说: “公司与客户牵涉在一起,而客户不希望改用不同的系统。如果涉及具体的实施,那么迁移及转换数据的转型成本会变得很大,还势必需要种种变通办法。”
集成被收购公司的过程中遇到难处的一家公司就是Level 3通信公司,这家全球通信公司提供IP、语音、VoIP和宽带等服务。在2007年10月23日发布的2007年第三季度收益报告中,Level 3公司总裁兼首席运营官凯文·奥哈拉详细介绍了日常面临的集成挑战。2005年以来,Level 3先后收购了六家网络公司,每家公司都有各自的业务开通流程和系统。Level 3的“统一项目”集成计划旨在2007年和2008年逐步部署新的流程和系统。
奥哈拉说: 虽然基本方法很正确,但事后想想,我们当初所做的一些实施决策使得最初设想的业务目标更难实现了。尤其是,我们把集成起来的某些流程分散到面向客户的团队中后,更难确认及解决有关业务问题了。因而,这个季度我们未能把业务开通能力提高到原先期望的水平。奥哈拉声称,在去年第三季度,Level 3“花了约2000万美元的集成费用,到目前为止全年已共花了8000万美元。”公司仍预计今年会花掉大约1亿美元的集成费用。
Current Analysis公司的市场研究人士提到很难把大量订单转化为收入、2007年第二和第三季度其核心通信收入增长速度放慢,就是因为Level 3面临集成难题,主要涉及使被收购的运营商向公用后台系统转型的难题。
尽管这家公司的收入从2005年的17亿美元增加到了2006年的34亿美元,但还是没有盈利,2006年亏损7.44亿美元。自2007年10月23日宣布收益以来,其股价从每股4.50美元跌至2.50美元。
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